November en december zijn voor veel webshops de drukste maanden van het jaar. Black Friday, Sinterklaas en Kerstmis zorgen voor extra bezoekers en bestellingen. Maar is jouw webshop daar ook goed op voorbereid?
Met een paar slimme aanpassingen kun je de feestdrukte een stuk soepeler laten verlopen.
1. Maak het je klanten gemakkelijk
Zorg dat populaire producten, cadeautips en aanbiedingen eenvoudig te vinden zijn. Denk aan een speciale cadeaucategorie, filters op prijs en duidelijke informatie over levertijden.
2. Communiceer de uiterste besteldatum
Niets vervelender dan een kerstcadeau dat pas na Kerstmis wordt bezorgd. Vermeld daarom duidelijk tot wanneer klanten kunnen bestellen voor levering vóór Sinterklaas of Kerstmis. Houd daarbij rekening met de drukte bij vervoerders.
3. Controleer je voorraad en koppelingen
Werkt de voorraadkoppeling met je kassasysteem of ERP nog goed? Worden bestellingen correct verwerkt? Juist tijdens piekdrukte wil je geen producten verkopen die niet meer leverbaar zijn.
4. Test je checkout en betaalmethoden
Loop zelf eens een volledige bestelling door, bij voorkeur ook op je smartphone. Controleer de winkelwagen, verzendkosten, kortingscodes en betaalmethoden. Iedere onnodige stap kan je conversie kosten.
5. Vergeet snelheid en beveiliging niet
Meer bezoekers betekent meer belasting voor je webshop. Controleer daarom de prestaties, back-ups en beschikbare updates. Plan grote technische wijzigingen liever niet vlak voor een belangrijke verkoopdag.
Een frisse blik op jouw webshop?
Soms zie je zelf niet meer waar klanten afhaken of waar verbeteringen mogelijk zijn.
Bij Tajriba kijken we graag met je mee. Van gebruiksgemak en conversie tot technische prestaties en koppelingen met andere systemen.
Neem contact op met Tajriba en maak jouw webshop klaar voor de feestdagen.
