Sinds juni 2026 zijn webshops verplicht om consumenten een eenvoudige mogelijkheid te bieden om hun online aankoop te herroepen. Deze nieuwe Europese regelgeving betekent dat een duidelijke herroepingsknop verplicht is.
Wat betekent dit voor jouw webshop?
Consumenten hebben bij online aankopen doorgaans 14 dagen bedenktijd. De nieuwe herroepingsfunctie moet:
- Duidelijk zichtbaar en eenvoudig bereikbaar zijn gedurende de bedenktijd.
- Ook zonder verplicht klantaccount werken.
- Volledige én gedeeltelijke herroeping ondersteunen.
- Een duidelijke bevestigingsstap bevatten.
- Direct een ontvangstbevestiging per e-mail versturen, inclusief datum, tijdstip en herroepen aankoop.
Daarnaast moeten klanten vooraf geïnformeerd worden over de functie. Het bestaande herroepingsrecht, de uitzonderingen en het retourformulier blijven bestaan.
Herroepingsfunctie voor PrestaShop
Gebruik je PrestaShop? Dan kunnen wij deze functionaliteit toevoegen met een speciale module.
Wij verzorgen de installatie, configuratie en controle binnen jouw bestaande webshop.
Vaste prijs: € 249,- exclusief btw
Inclusief modulelicentie, installatie en configuratie.
Laat jouw PrestaShop aanpassen
Heeft jouw webshop nog geen herroepingsfunctie? Neem contact op met Tajriba. Wij helpen je graag met de benodigde aanpassing.
